(Por Hernán Álvarez) – El Consulado General de Italia en Rosario fue siempre una oficina con gran demanda. Desde mediados del siglo XIX, los europeos de ese país han venido de a miles a esta ciudad para forjar la identidad propia de la Cuna de la Bandera. Las crisis socio-económicas argentinas de este siglo le trajeron trabajo en demasía a la sección de trámites de la dependencia italiana ya que muchos ciudadanos albicelestes pidieron la doble nacionalidad para emigrar a Europa. El cónsul Marco Bocchi respondió por escrito las preguntas de Mirador Provincial sobre las requisitorias permanentes y la actualidad del consulado. -Meses atrás se publicó una nota en un medio de Buenos Aires que decía que los trámites en el consulado estaban parados. ¿Cómo es la situación ahora? -En realidad, los tramites nunca se detuvieron. En un consulado como el de Rosario, las oficinas trabajan bajo constante presión por las enormes cargas de trabajo que se generan a causa de la desproporción que existe entre la demanda de servicios por parte de los usuarios y la capacidad de respuesta concreta determinada por la cantidad de empleados disponibles. Naturalmente, en 2020 y 2021 se produjeron retrasos adicionales e inevitables a causa de la pandemia que, debido a las restricciones y medidas extraordinarias vigentes en ese momento, también afectaron a los servicios consulares, así como a todos los demás aspectos de la vida cotidiana y laboral de cada uno de nosotros durante ese período. Desde el año pasado, puedo decir que la situación del consulado ha mejorado en forma clara y constante, desde todos los puntos de vista. Hoy nuestras oficinas asignan turnos diarios tanto para la emisión de pasaportes como para la reconstrucción de la ciudadanía de hijos mayores de ciudadanos italianos, mientras recibimos, siempre diariamente y sin turno, solicitudes de reconocimiento de ciudadanía para hijos menores. En el servicio de pasaportes, que es el más solicitado por nuestros conciudadanos, logramos un pequeño récord el año pasado, emitiéndose más de 9.000. Se trata de la cantidad anual de pasaportes emitidos más alta jamás registrada en el Consulado de Rosario. Actualmente asignamos 50 turnos diarios más turnos extra que no se necesita sacar por el sistema informático y que mantenemos disponibles para mayores de 70 años, para personas con discapacidad y para casos de urgencia motivada por razones de salud, estudio o trabajo. -¿Qué se puede hacer a partir de este 1 de febrero? -A partir del 1 de febrero, finalmente pudimos reabrir el servicio de reconstrucción de ciudadanía italiana para los descendientes de italianos, es decir, para los que tienen origen italiano siendo descendientes de ciudadanos italianos de generaciones anteriores. Se trata de un servicio que, debido a la pandemia y a la compleja situación que describí anteriormente, había sido suspendido. -¿Cuántas personas trabajan en el consulado? -Son 15 empleados, quienes se encargan de brindar servicios consulares a una comunidad de 160.000 ciudadanos italianos, la segunda más grande de Argentina, residentes en un distrito de 500.000 km2, que comprende las provincias de Santa Fe, Entre Ríos, Chaco, Corrientes, Misiones y Formosa, así como la zona norte de la Provincia de Buenos Aires. Creo que, considerando estos números, todos pueden hacerse una idea del esfuerzo que estamos haciendo y de la relación desfavorable que existe entre la demanda externa de servicios y la capacidad interna de respuesta. Para tratar de satisfacer las necesidades de todos y traer innovaciones, me desplazo personalmente por el distrito consular, para encontrarme con nuestros conciudadanos y ofrecerles un nuevo servicio de pasaporte itinerante que, a través del transporte de equipos técnicos desde el consulado, permite empezar el trámite de renovación del pasaporte sin tener que viajar a Rosario. Claramente se trata de una posibilidad limitada al número de tramites que se puede finalizar en un día y que está reservada a los que previamente han obtenido un turno para esta cita especial. Gracias a la ayuda fundamental de nuestros agentes consulares honorarios distribuidos por todo el territorio consular, en 2022 pudimos ofrecer el servicio de pasaportes itinerante en 7 distintas ocasiones: en Paraná, Santa Fe capital, Rafaela, Pergamino, Venado Tuerto, Posadas y Concordia. Durante 2023, que será mi segundo año de mandato, cuento con poder culminar la ronda de visitas a las provincias y ciudades que aún faltan. -¿Hay atención presencial? De ser así, ¿cuál es el horario? -Justamente para poder ofrecer el servicio consular más rápido y satisfactorio posible, y la consiguiente necesidad de optimizar el tiempo del personal a disposición, no es posible, actualmente, ofrecer una atención presencial dedicada a informaciones o consultas genéricas, sin significativamente bajar el nivel de productividad de las oficinas. Para remediar esta situación, hemos introducido un sistema de chatbot gratuito activo las 24 horas en whatsApp, llamado “Rosita” (https://consrosario.esteri.it/consolato_rosario/it/la_comunicazione/dal_consolato/rosita-nuovo-assistente-virtuale.html) que por el trámite de una conversación virtual transmite de forma inmediata la información solicitada a los usuarios. Hemos mejorado y empujado mucho nuestra comunicación digital en los canales sociales oficiales. Los invito a seguirnos en Facebook, Twitter y Instagram adonde nos pueden encontrar con el nombre de usuario ItalyinRosario. Y actualizamos constantemente nuestro sitio web, donde se puede encontrar toda la información oficial y completa sobre nuestros servicios. -¿Qué pasó en los meses en que no se pudieron realizar trámites? -Como dije antes, los tramites en realidad nunca se detuvieron. Los turnos de pasaporte, excepto cuando el consulado estaba cerrado, siempre han sido garantizados. En cuanto a los tramites de estado civil y de ciudadanía, en los periodos en los que no fue posible asignar nuevos turnos, se continuó como siempre trabajando en los que ya habían ingresado anteriormente, para poder concluirlos en el menor tiempo posible. -¿Qué es más conveniente, hacer el trámite de ciudadanía italiana aquí en Rosario o viajar a Italia con la documentación? -En este sentido, me gustaría subrayar que no se trata de una cuestión de conveniencia, sino de distintas situaciones que dependen de las elecciones de vida de cada uno. Quienes decidan trasladarse a vivir a Italia podrán realizar el proceso de reconstrucción de su ciudadanía directamente en el municipio italiano al que se hayan trasladado y del que se hayan convertido en residente a todos los efectos. Quienes deseen adquirir la ciudadanía italiana sin trasladarse a Italia, en cambio, deberán hacerlo en el consulado italiano competente para su lugar de residencia en Argentina. -¿Es conveniente hacer los trámites de ciudadanía con un gestor o de manera propia? -El procedimiento de reconstrucción de la ciudadanía es de carácter estrictamente personal, atañe a la genealogía familiar de cada interesado y la carpeta con la documentación debe ser presentada al consulado exclusivamente por el interesado. En cuanto a la etapa previa de búsqueda de los documentos necesarios a presentar, no puedo opinar ya que es una decisión personal de cada interesado.

El cónsul general de Italia en Rosario, Marco Bocchi, junto con su esposa, visitaron el departamento General López el martes último. En primer lugar desembarcaron en Rufino, a las 11, donde fueron recibidos por funcionarios municipales y un miembro de la Nación Italiana de la localidad. Allí se le entregó un presente y después se dirigió al cine teatro Marconi, la tradicional sala perteneciente a la Asociación Italiana, donde se lo recibió con un ágape y fue entrevistado por los medios locales.

En la ciudad de Rufino, donde comenzó la gira, el cónsul Marco Bocchi visitó la emblemática sala Marconi de la Asociación Italiana.

Luego, Bocchi y sus acompañantes se dirigieron a Venado Tuerto, donde en primer lugar visitaron el Cine Teatro Verdi, siendo recibidos por el presidente de la Asociación Italiana local, Rodolfo Bazzetti, y María Elena Zan, responsable de la enseñanza del idioma italiano en todas las áreas de la Escuela Dante Alighieri.

En el área administrativa se montó una oficina móvil para la extensión del pasaporte italiano y quedó una persona trabajando en el tema, mientras la delegación visitó el Jardín de Infantes de la Escuela Dante Alighieri, sobre calle Mitre; luego se dirigieron al Parque Industrial para realizar una visita a la firma Eugenio Bigliazzi e Hijos, y luego a la Universidad Tecnológica Nacional, donde los recibieron los directivos Jorge Amigo y Fernando Luciani, y se habló sobre las posibilidades de estrechar vínculos, al igual que con la UTN de Rafaela. Entre otros temas, se evaluará la creación de un gabinete para enseñar la lengua italiana en la Facultad y también la vinculación con universidades italianas.

El miércoles a la mañana, la comitiva presidida por el cónsul se dirigió a la Escuela Dante Alighieri, en Chaco y Croacia, en los dos niveles -primario y secundario- y recorrió varias de las aulas (ver imagen principal) donde los alumnos pudieron hacerle preguntas en italiano.

En el siguiente destino, la Municipalidad de Venado Tuerto, Bocchi fue recibido por el intendente Leonel Chiarella y la subsecretaria de Participación Ciudadana y Cooperación Internacional, Sofía Galnares. En la oportunidad dialogaron sobre las posibilidades de estrechar vínculos, en tanto que la Municipalidad ofreció todo lo necesario para la oficina de pasaporte móvil y también se puso a disposición para difundir la cultura italiana en la amplia colectividad de ese origen que existe en nuestra ciudad.

Alejandro Antonellini, Leonel Chiarella, Marco Bocchi y Sofía Galnares.

Luego fueron a Essen Aluminio, donde recorrieron las instalaciones en compañía de los ingenieros Roberto Angelini y Nicolás Dallaglio, para luego dirigirse a la oficina de Celimex SA, donde mantuvieron una cordial charla con los representantes de Copain, Cricex y el Centro Comercial e Industrial, las entidades que agrupan las fuerzas productivas y comerciales de la ciudad.

Luego del almuerzo, la siguiente escala fue la ciudad de Firmat, donde los recibió en la Municipalidad el intendente Leonel Maximino, tras lo cual visitaron la firma Los Prados, y posteriormente tomaron contacto con autoridades de la Asociación Italiana local.

En tierra firmatense, Bocchi ratificó que además de gestionar pasaportes y reconocimientos de ciudadanía, el objetivo es inculcar a las generaciones jóvenes la cultura italiana y tratar de vincular a empresas, escuelas y universidades italianas con la Argentina, y posteriormente visitó un salón de eventos de propiedad del presidente de la Asociación Italiana de Firmat y se compartió un ágape que se extendió hasta bien entrada a noche, completando así la jornada de trabajo.

Cabe acotar que en todo momento, el cónsul Bocchi estuvo acompañado del industrial venadense Alejandro Antonellini, quien ya cuenta con la designación como agente consular en Venado Tuerto, desde 2020, y debido a la pandemia se pospuso la aprobación de su pliego (fue aprobado en el Senado y falta su ratificación en Diputados).

En la ciudad de Firmat, donde concluyó la visita regional, el cónsul Bocchi fue recibido por el intendente Maximino, concejales y autoridades de la Asociación Italiana.