En medio de consultas de vecinos sobre presuntos cobros de SADAIC y AADI CAPIF en eventos sociales, el abogado Bernardo De Estrada, integrante de la Liga de Defensa del Consumidor (Lideco), aclaró que las fiestas privadas no están obligadas a abonar este tipo de canon, a partir de la normativa vigente.

En diálogo con A pesar de Todo (LT29), De Estrada explicó que el cambio se produjo tras la implementación del Decreto 765/2024, que introdujo una diferenciación clave entre eventos públicos y privados en materia de derechos de autor.

El letrado fue contundente al señalar que en celebraciones privadas, como cumpleaños o reuniones familiares, no corresponde el cobro por la reproducción de música.

“Si yo organizo una fiesta familiar, puedo poner música y no puede venir ni SADAIC ni AADI CAPIF a cobrar un canon”, afirmó, y aclaró que esto aplica siempre que el evento no esté abierto al público general.

En ese sentido, remarcó que la clave está en el carácter del evento: “Son fiestas privadas donde no puede ingresar cualquiera, sino un grupo determinado de personas”.

Sin embargo, De Estrada advirtió sobre una práctica cada vez más habitual que puede cambiar la situación: la venta de entradas a terceros en eventos originalmente privados, como cumpleaños de 15 o fiestas de egresados.

“Cuando se libera la entrada y puede ingresar cualquiera pagando, ahí cambia el escenario”, explicó. Y agregó: “El que vende esas entradas es quien debería responder por ese canon, no el organizador de la fiesta”.

El abogado cuestionó esta modalidad y sostuvo que genera confusión y posibles abusos: “No puede recaer la responsabilidad en quien organizó un evento privado si después ingresan personas que no conoce”.

Sobre los valores exigidos, indicó que históricamente existieron criterios vinculados a la cantidad de asistentes o capacidad del lugar, aunque reconoció que actualmente los montos pueden resultar arbitrarios o poco claros.

Además, alertó sobre situaciones en las que personas se presentan como representantes de estas entidades sin acreditar debidamente su identidad o facultades.

“Lo primero que deben hacer es exigir documentación que acredite que son representantes. Y si se realiza un pago, debe haber un recibo formal con todos los datos”, remarcó.

El letrado recomendó que, ante estas situaciones, los organizadores pueden negarse a pagar si consideran que el evento es privado y no corresponde el canon.

En caso de abonar por urgencia —por ejemplo, ante la inminencia de un evento— sugirió avanzar luego con una denuncia: “Si lo paga para evitar problemas, después puede hacer la denuncia porque podría tratarse de una estafa”.

También instó a recopilar toda la información posible de quienes realizan el cobro y, en caso de dudas, acudir a organismos de defensa del consumidor.

El abogado indicó que ya existen antecedentes en la provincia de Santa Fe donde la Justicia falló a favor de los consumidores. Mencionó una medida cautelar que benefició a colegios que organizaban fiestas de egresados, donde se suspendió el cobro por considerarlo improcedente.

“Está habiendo jurisprudencia que le da la razón al consumidor”, aseguró.

En el marco de la Semana del Consumidor, Lideco realizará este martes a las 20 una charla abierta en el salón “Héroes de Malvinas”, ubicado en Juan B. Justo 281, con el objetivo de abordar problemáticas actuales y brindar asesoramiento a la comunidad.

“Va a ser un espacio de diálogo con los vecinos para conocer las inquietudes y defender nuestros derechos”, concluyó De Estrada.

Este miércoles 24 de septiembre, dará comienzo el primer módulo del Taller Consumidores informados, consumidores protegidos, organizado por el Gobierno de Venado Tuerto, a través de la Dirección de Vecinales.

La capacitación, coorganizada junto a Lideco y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo, se desarrollará en la vecinal de barrio Norte (España 1715), a partir de las 20.

Serán facilitadores Estela Felis, Bernardo de Estrada y Gonzalo Sorribas.

En este primer módulo la temática a desarrollar será: Principios básicos de derechos del consumidor (trato digno, acceso justo al consumo de bienes y servicios); Pautas para saber qué bienes y servicios adquirir (recursos económicos, calidad de los productos y publicidad y oferta); y Fiabilidad de los proveedores a quienes adquirir los bienes y servicios (responsabilidad, cumplimiento y seguridad).

La actividad tendrá continuidad con los módulos 2 y 3, los miércoles 1 y 8 de octubre venideros, a partir de las 20 y en la vecinal del barrio Norte.

Este viernes, a las 19, en el SUM Héroes de Malvinas (Juan B. Justo 282), se llevará adelante una capacitación clave para los vecinos: la doctora María Celeste Rosso, jueza del Juzgado Civil y Comercial de Venado Tuerto, disertará sobre el rol del Poder Judicial en la defensa de los derechos del consumidor; mientras que el doctor Bernardo de Estrada, asesor de la Liga de Derecho del Consumidor (Lideco), expondrá sobre herramientas concretas para defenderse de los fraudes virtuales que, según afirmó, se multiplican especialmente durante los fines de semana.

“Es innumerable la cantidad de llamadas que reciben vecinos de Venado Tuerto y zonas cercanas, simulando ser bancos, cooperativas u organismos oficiales, para realizar maniobras extorsivas y vaciar cuentas bancarias”, advirtió De Estrada. Remarcó que la mayoría de los fraudes ocurren por la confianza o el temor de los usuarios, quienes en ocasiones proporcionan datos sensibles ante insistentes llamados telefónicos o mensajes de WhatsApp. “Hemos visto incluso que los delincuentes se hacen pasar por la cooperativa eléctrica, la distribuidora de gas o la municipalidad”, detalló.

De Estrada explicó que muchas víctimas no realizan denuncias ni reclamos judiciales por miedo o desconocimiento:

“Hay quienes piensan que si pierden 50 o 100 mil pesos no vale la pena actuar, pero la inacción de algunos consumidores perjudica al resto de la comunidad. Necesitamos que todos reclamen para que los bancos tomen medidas de seguridad más estrictas", indicó.

El especialista recomendó pasos concretos cuando se detecta un débito no autorizado o un crédito no solicitado:

“Es fundamental asesorarse con un abogado especializado o acudir a una asociación de defensa del consumidor para encarar correctamente el reclamo”, aconsejó.

De Estrada remarcó que ni bancos ni organismos públicos llaman para pedir claves, contraseñas ni datos personales. “Si te llaman con una propuesta o diciéndote que sos beneficiario de un premio, cortá inmediatamente. Ninguna entidad seria te va a solicitar información confidencial por teléfono”, sostuvo.

También alertó que muchas estafas comienzan con llamadas grupales de WhatsApp o mensajes que parecen provenir de entidades oficiales, especialmente durante situaciones de emergencia como inundaciones o catástrofes naturales, cuando los delincuentes aprovechan la solidaridad de la gente para captar víctimas.

De Estrada relató casos recientes en la región en los que las víctimas fueron llevadas a páginas web que simulaban ser del banco, sin el protocolo de seguridad “https”, y terminaron generando créditos que nunca solicitaron.

“Con solo clickear en un link o atender una llamada sospechosa, pueden instalar un virus que permita hackear el teléfono y vaciar cuentas. Es algo que ya ocurrió en varios puntos del país”, enfatizó.

Además, explicó que algunos estafadores se aprovechan de publicidades falsas en redes sociales que ofrecen ganancias extraordinarias para inducir a inversiones ficticias: “Cuando algo suena demasiado bueno para ser cierto, es porque no es cierto”.

A su vez, el abogado confirmó que muchas de estas llamadas provienen de cárceles del país y que esto genera temor en las víctimas a denunciar. “Mucha gente no quiere denunciar porque sabe que detrás de esas llamadas hay personas peligrosas, pero es necesario hacerlo para que la Justicia pueda investigar y cortar estas redes”, afirmó.

“No hay que dormirse, hay que actuar rápido, denunciar y asesorarse. La pasividad sólo ayuda a los estafadores. Con información y acciones coordinadas podemos protegernos mejor entre todos”, enfatizó.

En el marco del 25º aniversario de la Liga de Defensa del Consumidor de Venado Tuerto (Lideco), el secretario de Comercio Interior y Servicios de la provincia, Juan Marcos Aviano, junto con la directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, María Betania Albrecht, visitó la institución donde entregaron una placa en reconocimiento a la labor, enviada por el gobernador Omar Perotti, y participaron de una reunión de trabajo con sus representantes.

En la oportunidad, Aviano destacó que “conocemos desde hace muchos años a quienes forman parte de esta organización, con quienes trabajamos en temas como los tarifazos; en mi caso, como directivo de una organización de consumidores y ahora como funcionario”, mencionó, al tiempo que expresó su “enorme alegría y satisfacción de acompañarlos en este aniversario”.

“Repasamos los temas de agenda en todo el territorio provincial, entre ellos el avance del Proyecto de Ley Provincial para un Código de Defensa del Consumidor, que fue ingresado por el gobernador Omar Perotti en el Senado provincial; buscando también fortalecer y seguir trabajando en los ejes temáticos que más reclamos generan en la ciudad de Venado Tuerto y en región”, añadió el funcionario.

“Además, acordamos abordar de manera colectiva los reclamos que hacen a autoplanes; a contratos de construcción de viviendas prefabricadas; y a los servicios públicos y financieros, principalmente de reclamos de usuarios venadenses contra entidades bancarias”, completó Aviano.

Por su parte, Albrecht consideró que “Lideco es sinónimo del trabajo social, de la defensa del consumidor, y reflejo de una lucha diaria por estar cerca de donde ocurren los problemas ocurren para actuar rápido y resolverlos. Necesitamos más instituciones como Lideco, más compromiso en la defensa del consumidor y más trabajo entre todas y todos para la mejora constante de nuestros servicios de atención. Por todo ello estamos acá, en Venado Tuerto, junto a toda la comisión directiva, dando testimonio de que los vamos a seguir apoyando como en todo este tiempo de gestión”, concluyó.

Durante la reunión, los funcionarios provinciales también entregaron a la institución una Declaración de Interés Comercial y del Consumidor al 25º aniversario de Lideco, a su comisión directiva y asociados.

El Ministerio de Seguridad, Lideco y el MPA advirtieron sobre estafas virtuales

Fundada en el año 1998, fue la primera organización de su tipo en la provincia, pionera en la protección de los derechos de usuarios y consumidores. Esta organización que nuclea entidades del mismo sector fue también precursora en la protección de los derechos de usuarios y consumidores en la República Argentina, desde que fue promulgada la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor a nivel nacional en 1993, y desde que se reconocen los derechos del consumidor en la Constitución (1994).

Si bien Lideco tiene su sede central en Venado Tuerto, cuenta con delegaciones en Córdoba y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde se trabaja con esfuerzo y dedicación desde lo educativo, lo cultural, lo político e institucional, en el logro de mejoras para usuarios y consumidores en temas tales como las tarifas y los tarifazos; la protección integral de los adultos mayores; y el trabajo con vecinales, municipios y comunas de la región sur, entre otros.

En conferencia de prensa, el Ministerio de Seguridad, en conjunto con el Ministerio Público de la Acusación (MPA) y la Liga de Derecho del Consumidor (Lideco), advirtieron sobre diferentes modalidades de estafas virtuales, tanto telefónica como por mail o redes sociales. En este marco solicitaron a la población que haga las denuncias correspondientes, ya que los datos aportados pueden ser vitales para las investigaciones y así poder dar con las organizaciones que llevan adelante estos delitos.

En la oportunidad estuvo presente el delegado regional del Ministerio de Seguridad Hernán Porta, los fiscales Matías Merlo y Damián Casullo, y Gonzalo Sorribas en representación de Lideco. “Esta conferencia es producto de una situación que estamos viviendo en Venado Tuerto y la región, y que tiene que ver con los delitos virtuales o informáticos en distintas modalidades. Estas estafas ya se venían viendo en años anteriores pero se incrementaron a partir de la pandemia, ya que el hecho de tener que quedarnos más en casa y de ampliarse el uso de la tecnología, se incrementó la vulnerabilidad de las personas frente a organizaciones que se encargan de delinquir”, explicó en principio Porta.

Seguidamente indicó que las modalidades de las estafas virtuales fueron cambiando, por eso “es importante que la comunidad conozca las artimañas que se fueron utilizando, comenzando con los secuestros exprés a llamadas de supuestas empresas solicitando datos o claves de identificación que luego son utilizadas para pedir créditos o vaciar cuentas bancarias”, precisó. Ahora también se fueron notificando intentos de estafas a través de mails.

“La sociedad puede hacer mucho para prevenir estos delitos, pero necesitamos que hagan las denuncias correspondientes”, enfatizó.

Hacer la denuncia

Por su lado, Matías Merlo sostuvo que se han incrementados los ciberdelitos, registrándose casos en diferentes localidades de la región. “Estamos frente a diferentes modalidades, lo más común son las llamadas telefónicas diciendo que representan a un empresa y que se han ganado un premio pero necesitan de una transferencia o algún código que les permite ingresar a las cuentas bancarias”, señaló, reafirmando que estos tiempos de pandemia se han incrementado considerablemente.

“Lo importante que tiene que saber la población es que, ante estas llamadas donde les dicen que ganaron algún premio o que representan a una empresa determinada deben cortar la comunicación porque se trata de una modalidad inusual por parte de las firmas. A su vez es indispensable que los vecinos radiquen las denuncias porque de este modo nos aportarán datos para avanzar en la investigación no sólo de un hecho puntual sino en general porque se trata de delitos muy frecuente en estos tiempos”, detalló.

En lo que respecta a los secuestros extorsivos, algo que se vio principalmente en el mes de marzo en la región, explicó: “Son delitos más esporádicos, es decir que se van moviendo por regiones. En su mayoría llaman a personas mayores y les dicen que tienen un familiar secuestrado, solicitando el pago de un rescate. Cuando se recibe una llamada de estas característica lo primero que deben hacer es cortar y llamar directamente a la policía”. Y puntualizó: “En base a las estadísticas que nosotros tenemos, en la región no hay casos de secuestros extorsivos, es decir que si los llaman por esta situación se trata de una estafa”.