Mediante el decreto 2.773, el gobernador Maximiliano Pullaro ratificó “el Contrato de Vinculación Transitorio que vincula a la Provincia de Santa Fe con la Empresa Aguas Santafesinas SA”, en los términos de decisorios similares anteriores que datan de 2007, 2009, 2012, 2017, 2022 y 2024.

Con la medida, esta vez, se agrega un plazo atado a la sanción de una nueva ley que resulta una suerte de promesa: “prorrógase su vigencia hasta la sanción e implementación de la nueva Ley del Servicio Sanitario”, una norma de la que hasta ahora (en lo público) solo se conoce este título.

Como es usual en los demás decretos de prórroga de la vigencia del contrato de vinculación transitorio también se aprueban las “Pautas Complementarias” como Anexo I que son “de aplicación inmediata, sin alterar lo dispuesto en la Ley N° 11.220 y concordantes”.

El decreto firmado por el titular del Poder Ejecutivo Provincial y el ministro de Obras Públicas Lisandro Enrico instruye al Directorio de Aguas Santafesinas SA a convocar a Asamblea General Extraordinaria, conforme a la Ley Nacional N° 19.550, a fin de reformar el Artículo 3º del Estatuto Social relativo al plazo de duración, el que deberá quedar redactado del siguiente modo: ‘Artículo 3°: La Sociedad extenderá su plazo de duración por veinte (20) años desde el momento de su vencimiento, prorrogable en la medida necesaria hasta la expiración de la totalidad de las obligaciones emergentes del contrato de vinculación o cualquier otro vínculo que celebre con la Provincia de Santa Fe, incluyendo sus prórrogas’ ”.

Desde 2007, desde distintos gobiernos provinciales de signo político diferente, se han dictado decretos de prórroga al contrato de vinculación transitorio que da sustento legal al nexo entre el Estado provincial.

Le ha tocado al peronismo en su etapa de gobiernos de Carlos Reutemann y Jorge Obeid (que sumaron cuatro mandatos intercalados entre ambos) las decisiones políticas más importantes sobre la empresa creada a partir de la privatización de la ex Dirección Provincial de Obras Sanitarias, Dipos. El primero, en su gestión inicial, siguió las pautas nacionales por la privatización que el justicialismo llevó adelante en los ’90 y fue el mismo grupo de origen francés Lyonnaisse des Aaux (luego adquirido por Suez) quien ganó sendas licitaciones internacionales. Menos de diez años después, cesó el contrato que se había sido previsto para un siglo, durante el segundo gobierno de Obeid. Fue en 2006 que el servicio volvió a ser de gestión estatal y en 2007 que se firmó el primer contrato de vinculación transitoria.

Este año esa situación provisoria cumple la mayoría de edad, con 18 años. Habrá que ver si, como dice el primer artículo del decreto firmado por Pullaro se logra ahora sí una nueva normativa integral, mientras rige la Ley 11.220 cuyo diseño responde a la idea de que la prestación del servicio esté a cargo de privados.

La deuda de la Legislatura santafesina en esta materia no tiene otra causa que la falta de un acuerdo político para avanzar, tanto en los gobiernos del Frente Progresista, Cívico y Social que contenía a solo parte del oficialismo actual, como de vuelta del peronismo en la administración anterior.

Ahora se plantea, con la idea de que exista una ley del servicio sanitario, un nuevo debate que inexorablemente estará atravesado por el contexto nacional: hoy el gobierno federal ha convocado a una privatización de la empresa de agua potable y cloacas más importante del país: Aguas y Saneamientos Argentinos SA que también había sido reestatizada tras el estallido de la Convertibilidad (luego que Santa Fe).

Hay una diferencia importante, más allá de las convicciones y las ideas de cada gobierno. Mientras que ASSA en Santa Fe necesita inversiones urgentes para sus sistemas de distribución y recolección, en las dos ciudades más pobladas del mapa de la bota, Ayssa ya las hizo -en su enorme mayoría- durante las gestiones del kirchnerismo, eso sí, en beneficio exclusivo de porteños y bonaerenses con fondos nacionales aportados por todos los argentinos.

Santa Fe y Rosario esperan que se cumplan las promesas preelectorales del gobierno nacional de finalizar las obras comprometidas por el Estado nacional en sus plantas potabilizadoras que necesitan multiplicar su capacidad de producción para ponerse a la altura de la demanda.

Aguas Santafesinas cerró el mes de octubre con resultados que marcan un hito en su desempeño operativo y en la calidad de atención al usuario. En línea con su Plan Estratégico de Eficiencia, la empresa consiguió una mejora sostenida en los indicadores de gestión de reclamos (NSR), destacándose un notable descenso tanto en la cantidad de reclamos pendientes como en el tiempo promedio de resolución.

El análisis de los registros de octubre de 2025, en comparación con igual mes del año anterior, muestra avances en todos los indicadores, consolidando una tendencia positiva en la prestación del servicio. En el corte interanual de septiembre 2025-septiembre 2024, las mejoras fueron contundentes: 44 % menos de reclamos pendientes y 72 % menos en la cantidad de días necesarios para su resolución. Según los datos ofrecidos por la empresa, el tiempo promedio para la resolución de un reclamo descendió en un año de 25 días a tan solo 7.

“Sabemos que falta mucho por hacer, pero estamos en el camino que los usuarios hace años exigen hacia un servicio de calidad”, dijo la presidenta de Aguas Santafesinas, Renata Ghilotti. “Las cifras no solo hablan de una mayor eficiencia operativa, sino también de una transformación cultural interna. Día a día trabajamos por consolidar una empresa que se proponga ser cada vez más ágil, más transparente y más cercana a la ciudadanía”, aseguró Ghilotti, quien además explicó: “Durante la actual gestión, liderada por el gobernador Maximiliano Pullaro, Aguas Santafesinas viene desarrollando un modelo de gestión que combina tecnología, organización y presencia territorial. Estas cifras que hoy celebramos son el resultado de un trabajo articulado entre las áreas operativas, técnicas y de atención al usuario, enmarcado en un plan integral de modernización orientado a garantizar un servicio más eficiente y previsible”.

El foco en la atención

Los guarismos se sostienen en un fortalecimiento de los canales de contacto y un seguimiento en tiempo real de cada caso. “Cada reclamo atendido no es un número: es una persona que siente que su necesidad fue escuchada y resuelta. Esa es la verdadera medida de eficiencia”, subrayó Ghilotti.

Para el 2026, Aguas Santafesinas proyecta profundizar las acciones del Plan Estratégico de Eficiencia, con nuevos objetivos centrados en la digitalización de procesos, la ampliación de la red de monitoreo en tiempo real y la capacitación continua de sus equipos técnicos.

“Estos logros son un punto de partida, no de llegada. Nos propusimos transformar a Aguas en una empresa modelo dentro del servicio público provincial, y cada mejora nos acerca a ese objetivo”, concluyó la presidenta.

Plan de obras

En el período 2024-2027, Aguas Santafesinas desarrolla un plan integral de renovación y ampliación de redes de agua potable y cloacas en 12 ciudades de la provincia, con una inversión estimada en 87.000 millones de pesos. El programa contempla 21 obras que incluyen la rehabilitación de cañerías históricas en Rosario y Santa Fe, la ampliación de la planta potabilizadora en la capital provincial, la construcción de estaciones de rebombeo en barrios como La Guardia, la renovación de más de 66 kilómetros de redes de agua y 48 kilómetros de cloacas, y la ejecución de más de 10.500 nuevas conexiones domiciliarias. También se destacan intervenciones en Reconquista, Rafaela y Venado Tuerto, donde se reemplazan cañerías y se optimizan presiones para mejorar el abastecimiento. El objetivo es reducir pérdidas, modernizar infraestructura y garantizar un servicio más eficiente y previsible para más de un millón de usuarios en todo el territorio santafesino.

Para poder tratar los millones de litros que se vierten diariamente al río Paraná desde Rosario es necesaria una planta depuradora. Es un reclamo que vienen impulsando distintas ONG y el propio Concejo de la ciudad. Ante esto, la empresa Aguas Santafesinas SA presentó este año un proyecto de obra en la Nación que, actualmente, está bajo análisis para asignarle recursos.

El Litoral pudo acceder al documento que se presentó, en el cual se detallan los lineamientos principales que se pretenden ejecutar y el presupuesto que debería destinarse al proyecto actualizado, a junio de este año, que alcanza los 11.800 millones de pesos con IVA incluido, aunque puede modificarse de acuerdo a la inflación.

La iniciativa de la planta fue realizada y presentada por la empresa Aguas Santafesinas, aunque la firma no posee de los recursos para la inversión. Por eso, es la Provincia o la Nación la que debe hacerse cargo. En la escala de estas obras que son tan costosas, por lo general, se busca financiamiento internacional.

El proyecto, que ya se presentó, se encuentra bajo análisis y propone el armado de una planta que lograría tratar el 40% de los efluentes cloacales vertidos en Rosario.

Para llevarlo a cabo es necesario que el Ente Nacional de Obras Hídricas de Saneamiento (Enohsa) apruebe el proyecto y que Nación adjudique la obra con recursos para que se pueda realizar el llamado a licitación y, así, avanzar con la iniciativa, que se viene prometiendo desde hace años.

Según indica la presentación de Aguas Santafesinas, estos son sus principales objetivos:

En esta línea, también se realiza un señalamiento de cuáles serían las etapas que abarcaría el plan que diseñó Aguas:

Obras complementarias.

Planta Depuradora de Líquidos Cloacales (PDLC): Pretratamiento.

Emisario subfluvial de descarga de líquido tratado.

Obras complementarias

Inversión estimada: 11.800 millones de pesos a junio 2023 (IVA incluido).

Rosario, al no contar con una planta de tratamiento de efluentes, arroja al agua "casi 400 millones de litros de desechos todos los días", según estimó el movimiento socioambiental XR.

Esto derivó en que la ONG "Asociación Civil Cuenca Río Paraná" llevara adelante una demanda civil que motivó un análisis solicitado por la Fiscalía Federal 2 que determinó "niveles exorbitantes" de contaminación en el agua proveniente del vertido de efluentes cloacales en el Emisario Sur, de Circunvalación y Ayolas.

El Litoral pudo acceder al documento que se presentó, en el cual se detallan los lineamientos principales que se pretenden ejecutar y el presupuesto que debería destinarse.

La situación motivó que en agosto de este año el Concejo resolviera dirigirse al Ministerio del Interior, Obras Públicas y Vivienda de la Nación, a la empresa estatal que presta el servicio (Assa) y al Ente Regulador de Servicios Sanitarios de la Provincia de Santa Fe (Enress); a los fines de que provean información actualizada respecto del nivel de avance del proyecto de construir una planta depuradora de efluentes denominado "Construcción de la planta depuradora de líquidos cloacales Gran Rosario", anunciado por la Subsecretaría de Recursos Hídricos de la Nación.

Si bien en Rosario todavía hay un 15% de vecinos y vecinas que no cuentan con un sistema de cloacas, el 85% -que sí tiene- está tirando la cadena hacia el río. La falta de una planta depuradora de efluentes no solo es una promesa incumplida de los distintos gobiernos desde hace más de 20 años, sino también un golpe más al medio ambiente.

La empresa admitió que el sistema actual en Rosario "es propio de un paradigma de principios del siglo pasado" cuando se hicieron los primeros desagües, pero "no interfiere con el proceso de potabilización del agua".

Pese a que se estén volcando millones de litros de aguas servidas, la compañía confirmó que "no hay riesgo de tomar el agua", por dos motivos: el primero es que el Paraná tiene una "gran capacidad de diluir los líquidos pasando prácticamente inadvertidos" y, el segundo, es que "las tomas de captación de agua están por encima de donde se vierten los mismos".

Hay que tener en cuenta que normalmente el río tiene 14 mil metros cúbicos por segundo de caudal -ahora con la bajante se ubica en torno a 10 mil-, es decir, que cada vez que uno parpadea pasan entre 10 y 14 millones de litros de agua.

No obstante, aceptan que "no tenemos el sistema ideal", sobre todo sabiendo que hay un principio ambiental que indica que "todo lo que vos tomás del medio ambiente, lo tenés que devolver en iguales condiciones", por lo tanto, "nosotros deberíamos hacer lo mismo en este tema".

La provincia de Santa Fe a través de Aguas Santafesinas suma una nueva bomba de impulsión desde la cisterna a la red de distribución de agua potable de Firmat.

Actualmente el sistema de impulsión de agua potable de la ciudad cuenta con tres bombas que entregan a la red aproximadamente 330.000 litros/hora de agua potable. Las mismas fueron instaladas en el año 1999 cuando se inauguró la cisterna.

Luego de 24 años se instala una cuarta bomba que sumará 110.000 litros/hora, lo que permitirá preservar la vida útil de los equipos y la capacidad de bombeo en caso de avería de algún equipo, confiabilizando así todo el sistema.

En palabras del jefe de Distrito, Damián Carlucci, “esta obra nos va a permitir asegurar el servicio para nuestros usuarios, ya que vamos a tener mayor capacidad para afrontar mermas de presión”.

Por este motivo, y dada la necesidad de detener el bombeo de agua potable, desde las 0.00 hasta las 6.00 de la mañana del miércoles 1° de marzo se interrumpirá el suministro de agua potable en la ciudad.

Luego de ese horario se irá recuperando el nivel habitual del suministro.

En caso de registrarse algún episodio de turbiedad el mismo se supera dejando correr el agua unos minutos.

LA OBRA

Las tareas, que estarán a cargo de la empresa contratista Pibeco S.A., se realizarán en dos etapas por la complejidad que presentan.

Se trabajará en la parte civil de la obra que consiste en el vaciado del pozo de bombeo de aproximadamente 7 por 7 metros, a una profundidad de 6 metros, el tendido de la cañería de impulsión de hiero dúctil, y la instalación de la nueva bomba marca Sulzer, que ya quedará operativa.

En una etapa posterior se trabajará sobre la automatización de la misma.

Atención al Usuario 24 Horas por Whatsapp +54 341 695-0008 o www.aguassantafesinas.com.ar

(Por Cesar Rodriguez) – Aguas Santafesinas SA dio a conocer este miércoles las razones por las que pide un aumento tarifario del 80% con respecto al año anterior.

“En el año 2020 el Estado provincial aportaba el 41 % de los gastos operativos de Aguas Santafesinas. Pero en el año 2022, el aporte del Estado se elevó al 59 %. Es decir que, de cada 100 pesos de gastos de operación de los servicios, casi 60 fueron cubiertos el año pasado con aportes de todos los santafesinos, sean o no usuarios de Aguas Santafesinas”, explican desde ASSA.

Así las cosas, desde la empresa elevan al Ministerio de Infraestructura, Servicios Públicos y Hábitat es modificar la tarifa de servicio de Aguas Santafesinas el 80 % (frente a una inflación del 97 % en 2022).

De aplicarse la modificación solicitada, el 74 % de los usuarios residenciales de Aguas pagarán menos de $ 2.600 bimestrales (impuestos incluidos). “Es decir $ 1.300 pesos por mes, por contar tanto el servicio de agua potable como el de desagües cloacales”, fundamentan desde ASSA.

Entre los fundamentos relacionados al pedido de aumento, la empresa hace foco en dos ejes.

Por un lado, advierten que “los rubros críticos que componen la estructura de costos de los servicios a cargo de Aguas Santafesinas están afectados por los incrementos de precios relativos producto de la inflación y el tipo de cambio”.

Por otro, “la incorporación de nuevas unidades de producción, con la habilitación de nuevos servicios (ampliaciones de acueductos Desvío Arijón y Reconquista; nuevo acueducto San Lorenzo; obras para hacer frente a la bajante extraordinaria etc.) e inversiones destinadas a mejorar su calidad”.

Y agregan que ASSA “en estos tres años ejecutó y tiene en ejecución más de un centenar de obras destinadas a mejorar y ampliar los servicios de agua potable y saneamiento a su cargo, tanto en las 15 ciudades servidas en forma directa como en los sistemas de acueductos que opera”.

Y cierran: “Entre esas obras se encuentran en ejecución las ampliaciones de las plantas potabilizadoras de la ciudad de Santa Fe y del Acueducto Gran Rosario, destinadas a optimizar y extender el servicio en beneficio de 1.500.000 habitantes, con un horizonte de servicio de 30 años. Solo estas dos obras implican una inversión cercana a los 15.000 millones de pesos por parte de los gobiernos Nacional y Provincial”.

Ante la intensa ola de calor que alcanza a todas nuestras poblaciones con servicio, desde Aguas Santafesinas SA reiteran la necesidad de realizar un uso solidario y responsable del agua potable. Así, desde la empresa se informó que las plantas potabilizadoras están trabajando al 100 por ciento de su capacidad, pero si la demanda supera la producción, “sufrimos bajas en los caudales y las presiones domiciliarias”.

Es por eso que piden evitar los consumos secundarios del agua potable, utilizando la que necesitamos en forma esencial, pero sin derroches. Cada litro de agua potable que cuidemos, va a permanecer en la red para abastecer a otros usuarios.

Evitar la renovación del agua de las piletas de pileta de lona de 5.000 litros equivale al consumo diario de agua potable de 25 personas.

Así podemos conservarla: > Agregar al agua de la pileta de sodio (cloro / agua lavandina) o una pastilla de cloro sólido para conservarla varios días. > Lavarnos los pies antes de ingresar a la pileta. > Retirar la basura de la superficie. > Cubrir la pileta con una lona o plástico mientras no la usemos para evitar el ingreso de polvo u hojas que afectan el estado de conservación del agua.

> No utilizar el agua potable en actividades que pueden postergarse, en particular las que demandan importante cantidad de agua: lavado de autos y veredas; regado de jardines; programas largos de lavarropas. > Utilizar baldes o mangueras provistas de sistemas de corte (gatillo o interruptores o pulsadores) para evitar el derroche. > Tampoco lavar vehículos ni arrojar aguas servidas a la vía pública. > No dejar que el agua corra innecesariamente al lavar los platos, al lavarse los dientes o al bañarse: una ducha de 10 minutos consume 80 litros de agua. > Controlar las pérdidas en canillas, tanques de agua y otras instalaciones. > No están permitidas las bombas “chupadoras” conectadas en forma directa a la red, que causan riesgos y perjuicios directamente a las cañerías de sus instalaciones internas y de sus vecinos.

La empresa estatal Aguas Santafesinas Sociedad Anónima tendrá aumentos en tres momentos del año, de manera escalonada, que completarán el porcentaje de actualización que había sido pedido por la prestadora en la audiencia pública del 19 de enero pasado.

La ministra de Infraestructura, Servicios Públicos y Hábitat, Silvina Frana dispuso que la primera de esas tres actualizaciones  sea del 30% y retroactiva a los consumos y estimaciones de consumo que se inician el 1ro de febrero, con vencimientos en marzo; que la segunda llegue al 20% para facturas de agosto con vencimientos en septiembre; y finalmente del 10% con la emisión correspondiente a octubre y fecha de pago en noviembre.

Como se recordará la empresa prestadora en 15 distritos de la provincia, entre ellos Santa Fe y Rosario, había expuesto la necesidad de que sus tarifas pendientes de actualización desde 2020 (con valores que se habían discutido en 2018) subiera primero el 40% y luego el 20, de manera acumulativa con lo que el aumento llegaría al final del período a un 68%.

Ahora, con la resolución adoptada por la Casa Gris la suba será de un impacto final similar pero con tres instancias, en lugar de dos.

El incremento en las boletas del agua potable y las cloacas corresponde el poder concedente (el Estado representado por el Poder Ejecutivo Provincial), ya que un marco jurídico aún provisorio está vigente desde 2007 y no le permite al Ente Regulador de los Servicios Sanitarios fijar tarifas, tal como sí lo hace con todos los demás prestadores como cooperativas de servicios públicos, municipios y comunas.

El Enress en esta oportunidad, como en 2018, optó por no expedirse por una cifra ante el pedido de aumento formulado por Assa en la audiencia pública. En su lugar, recomendó acciones al prestador y expuso falencias de la empresa, en una resolución de su directorio que tanto intersa por su parte resolutiva como por sus considerandos.

Aguas Santafesinas lanzó un plan especial para la cancelación de deudas con la empresa. Se podrá financiar hasta en 24 cuotas bimestrales, sin intereses y los usuarios tendrán tiempo de adherirse hasta el 31 de diciembre próximo.

El plan solo puede gestionarse a través de los canales de atención virtuales: Whatsapp 341-6950008 y la oficina www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones/

Para concretar el plan a través de Whats App se deben seguir los los siguientes pasos:

1 – Agendar en contactos el 341-6950008 (Whatsapp Aguas Santafesinas)

2- Escribir en el diálogo de Whatsapp el número de PUNTO DE SUMINISTRO que se encuentra en la factura de servicio de Aguas Santafesinas

3- En el Menú Principal elegir la opción: 2. Consulta de deuda

4- Aparecerá un mensaje con datos del punto de suministro y la deuda. Seleccionar opción: 2. Solicitar plan de pagos especial

5- Responder a “Dejanos tu comentario” escribiendo “plan de pago”

6- Un asesor se contactará a la brevedad para concretar el plan de pagos especial

En el caso de ingresar por Oficina Virtual:

1- Registrarse e ingresar como usuario a www.aguasantafesinas.com.ar/gestiones/

2- Ir a Trámites Comerciales

3- Elegir opción Solicitud Plan de pagos especial

4- Seleccionar “Residencia (Vivienda)” o el rubro que corresponda

5- Completar datos de contacto

6- En el campo Observaciones escribir “plan de pago”

7- Un asesor se contactará a la brevedad para concretar el plan de pagos especial.

Aguas Santafesinas informa a sus usuarios que se encuentra trabajando en la reparación de una cañería distribuidora de agua potable en Solís al 900.

Por este motivo, hoy viernes 6 de agosto hasta las 15:00 horas puede registrarse baja presión en el suministro de agua potable en Solís entre Santa Fe y Sarmiento.

Luego de ese horario se irán recuperando los niveles habituales del servicio de agua potable en dicho sector.

​En caso de registrarse algún episodio de turbiedad, el mismo se supera dejando circular agua por unos minutos.

Reclamos y Gestiones a través del Whatsapp 24 horas teléfono 341 6 950 008 o www.auassantafesinas.com.ar