Durante la mañana de este martes, la Asociación de Bomberos Voluntarios de Venado Tuerto emitió un comunicado donde se destaca el riesgo extremo de incendios en la región, por lo que brindaron algunas recomendaciones para evitar que dichos siniestros se produzcan.

La sequía reinante en la región sur de Santa Fe, sumado al viento, confluyen en el riesgo extremo de incendios, que podrían acarrear graves consecuencias. 

Atentos a esto, y teniendo en cuenta lo ocurrido anoche en Melincue y lo que viene atravesando la provincia de Córdoba, donde se están produciendo graves incendios forestales es que desde el cuartel venadense advierten a la población para prevenir siniestros.

En la placa enviada desde bomberos se subraya “No realizar quemas. No quemar basura. No arrojar colillas de cigarrillos”.

En el marco de una nueva edición del Travel Sale, el conjunto de promociones de viajes y turismo que comenzó el pasado 22 de agosto y se extenderá hasta el 28 de este mes, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe recordó una serie de advertencias para evitar estafas y que las personas hagan valer sus derechos como consumidores.

Este año, la campaña promocional organizada por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), con el apoyo de la Cámara de Comercio electrónico, tiene el foco en los destinos nacionales, aunque también ofrece rebajas para viajar al exterior. En ese caso, no se puede pagar en cuotas, dada la prohibición de financiar servicios turísticos en el exterior dispuesta desde diciembre por el Banco Central de la República Argentina (BCRA). Ante esta situación, algunas agencias promocionan cupones de descuento para atraer a los clientes.

La Defensoría del Pueblo recordó la recomendación de informarse siempre antes de contratar un servicio o producto, principalmente respecto de precios de plaza, medios de pago y condiciones de contratación (siempre leyendo la letra chica). También es importante realizar las compras desde la página web oficial para no caer en estafas, y chequear siempre que se trate de un sitio seguro (certificados de seguridad) y exigir siempre la factura, que es prueba fehaciente de la compra.

La Defensoría del Pueblo brinda asesoramiento no solo para proteger los derechos de los usuarios y consumidores, sino que está abocada desde hace años a la orientación y concientización del ciudadano frente a los cambios que en materia de consumo se vienen desarrollando. Quienes tengan dudas o consultas para realizarlas de manera online ingresando a www.defensoriasantafe.gob.ar o consultas en el mismo sitio otros datos de contacto de la institución.

En las últimas horas se dio a conocer una nueva modalidad de estafa a clientes de Banco Santa Fe. En esta oportunidad, tuvo lugar en en el departamento Castellanos, y la damnificada fue una mujer mediante una operación a través de Home Banking. “Yo como siempre abro el Home Banking desde el teléfono, entré como siempre al Banco Santa Fe, cuando ingreso a través del usuario y la contraseña, me avisan a ‘usted le llegó un factor, tiene que ingresarlo para actualizar datos’. Entonces miro en el teléfono, veo el factor, lo introduzco y recibo un mensaje que decía ‘su transacción se ha realizado exitosamente’. Cuando reviso, eran 450 mil pesos, que era la plata que yo tenía hasta el momento. En ese momento advertí que me estaban robando y concurrí de inmediato al banco, porque además en la cuenta yo tenía dólares”, relató la víctima.

“Cuando llegó al banco de Humberto Primo pido bloquear la cuenta o transferir los dólares, y me respondieron que no se podía transferir, pero sí me lo podían dar. Yo tenia 10.000 dólares y me dieron 4.500, por lo que ya había sido transferida una parte”. La mujer radicó al instante la denuncia. Sin embargo sostuvo que perdió mucha plata “que no se puede recuperar ya que el banco no se hace cargo porque la transferencia se realiza”, lamentó- y agregó: “Yo les aviso para que no entren por el Banco Santa Fe, si quieren entrar al Home Banking tienen que entrar únicamente por la aplicación”, remarcó tras lo sucedido la damnificada.

Ante estos casos de fraude, el Banco Santa Fe advirtió a sus clientes sobre las diversas modalidades delictivas, como llamados telefónicos que adjudican falsos premios simulando pertenecer a entidades para obtener información a través del engaño, correos electrónicos con enlaces maliciosos y mensaje de whatsapp que fingen ser oficiales del Banco y son creados por ciberdelincuentes para robar claves, datos, o pedir alguna transferencia a un CBU desconocido.

El Banco enfatizó que nunca solicitará datos personales ni bancarios por ningún medio y recomendó a sus clientes estar siempre alertas para evitar ser víctima de los diversos métodos que utilizan los ciber-delincuentes para obtener la información, que incluyen también el envío de mensajes de texto (SMS) o whatsapp que redireccionan a páginas no oficiales y falsos perfiles en redes sociales. En tal sentido, elaboró un tutorial con consejos y recomendaciones para operar siempre con la mayor seguridad, que puede verse aquí: https://www.youtube.com/watch?v=Qe9DyTjQxEw.

La entidad recordó que se comunica exclusivamente a través de sus canales oficiales: el sitio web https://www.bancosantafe.com.ar; @bancosantafe (Instagram), /BancoSantaFe (Facebook) y el whatsapp +5493412501873.

“Lo principal es que nunca, bajo ningún concepto, se brinde información personal confidencial o de cuentas bancarias vía mensaje de texto, e-mail, redes sociales, whatsapp o llamadas telefónicas”, advirtieron desde el Banco, y afirmaron que “si se recibe un SMS, e-mail o whatsapp de un remitente desconocido, un mensaje mal escrito, con errores tipográficos, gramática deficiente o mala puntuación, es probable que se trate de una estafa”.

El denominado phishing es la modalidad bajo la cual los estafadores roban los datos personales de los cibernautas operando bajo una firma reconocida: pueden operar con un correo electrónico, mensaje de texto o cadena de Whatsapp. En el mensaje que envíen hacen uso de una emergencia (como un pedido de actualización de datos para evitar el bloqueo de la cuenta, por ejemplo) para que la víctima ingrese al link que el estafador le proporciona, que redirige a otra página que aparentará ser el sitio oficial del Banco y solicitará los datos personales del usuario. “Es en esa instancia en la que no hay que caer”, enfatizaron desde el Banco Santa Fe.

Desde la entidad recomendaron “ser precavidos a la hora de hacer click en los enlaces incluidos en los mensajes que abrimos y prestar principal atención a los links o archivos adjuntos en los correos”.

El Banco Santa Fe recordó los consejos de seguridad para que sus clientes puedan operar de forma segura en sus canales digitales y sepan identificar y prevenir las modalidades delictivas, y protegerse ante posibles estafas virtuales.

El Banco volvió a remarcar que nunca un empleado de la entidad va a solicitar nombre de usuario, contraseña de Home Banking o cajero automático, clave bancaria, código de seguridad SMS, número completo de tarjeta de crédito o transferencias de efectivo, dado que no se requieren esos datos para resolver las consultas.

• Envío de mails con enlaces maliciosos

• Falsos llamados telefónicos (nos dicen que somos ganadores de algún premio, por ejemplo)

• Envío de mensajes de texto (SMS) o WhatsApp que redireccionan a páginas falsas o que solicitan información personal

• Falsos perfiles en redes sociales

• Páginas web no oficiales

• Si se recibe un SMS, e-mail o WhatsApp de un remitente desconocido, un mensaje mal escrito, con errores tipográficos, gramática deficiente o mala puntuación, es probable que se trate de una estafa.

• Ser precavidos a la hora de hacer click en los enlaces incluidos en los mensajes que abrimos. Prestar principal atención a los links o archivos adjuntos en los correos.

• Es importante cambiar con frecuencia las contraseñas de los sitios web o apps que usamos, sobre todo las contraseñas de aquellos sitios que manejan dinero.

• Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al Home Banking cuando se recibe una llamada que supuestamente proviene de una entidad bancaria. Si el cliente tiene inconvenientes debe ser él quien origine la llamada a su banco.

• No usar equipos públicos o de terceros para acceder a cuentas personales, redes sociales o aplicaciones, así como tampoco usar redes de WiFi públicas para ingresar a sitios que requieran contraseñas.

• Utilizar siempre antivirus y navegadores actualizados en los dispositivos.

• Controlar con frecuencia los extractos bancarios, tanto de caja de ahorro como de las compras realizadas con tarjeta de crédito, así se puede detectar algún movimiento extraño.

• Ingresar al Home Banking o Mobile Banking siempre desde el sitio web oficial del Banco o desde la aplicación móvil.

• No acceder a las páginas de los bancos por medio de buscadores de internet y verificar que la conexión sea HTTPS.

• Si sospecha de algún tipo de maniobra, el cliente debe contactarse inmediatamente con su banco.

• Nunca se debe compartir claves o datos personales.

• Chequear siempre estar hablando con cuentas oficiales (las cuentas no oficiales suelen tener pocos seguidores, publicaciones mal redactadas y no son cuentas empresas verificadas).

• Nunca se deben comentar publicaciones con información personal.

• Si se recibe contacto de cuentas no oficiales, es importante dar aviso al banco para que las pueda reportar.

Billetera Santa Fe, que se hiciera extremadamente popular al punto de ser usado por miles de santafesinos para sus compras en los más variados rubros, se convirtió en una tentación para los hackers que estafan las cuentas on line. No sólo acceden a las Billeteras virtuales y extraen los montos que en ellas existen sino que, además, los titulares damnificados se han encontrado –conforme las denuncias recibidas en la Defensoria del Pueblo- conque los canales para neutralizar los saqueos no son instantáneo. 

“Tenemos casos documentados de ciudadanos que apenas advirtieron que sus Billeteras Santa Fe fueron hackeadas comenzaron los trámites para denunciar el hecho, clausurar los accesos a la cuenta y gestionar el recupero de patrimonio saqueado pero entre ese momento y en el que afectivamente lo lograron sufrieron nuevos ataques. Un hacker no puede sacar más de cierto suma por vez pero si el proceso de denuncia y bloqueo, demoran hay casos en que tuvieron tiempo para repetir la extracción dos o tres veces”, explicó el Defensor del Pueblo a/c, Jorge Henn. 

 Ante el aumento de las denuncias por estas estafas, la Defensoría del Pueblo no sólo libro un oficio al ministro de Producción, Ciencia y Tecnología, Daniel Costamagna, de quien depende Comercio Interior –el área específica que administra Billetera Santa Fe- sino dada la magnitud que ha ganado el programa por la expansión en la cantidad de usuarios y comercios adheridos también impuso al gobernador Omar Perotti de la situación. 

La Defensoría entiende que urge trabajar en canales de respuesta instando a extender el horario de denuncias de las 5 actuales (de 8 a 13) a 24 horas y destinar una mayor dotación de recursos humanos al manejo, atención y tramitación de las herramientas destinadas a receptar y responder las mencionadas denuncias. 

Desde la Comuna de María Teresa y el Samco local emitieron un comunicado alertando a la comunidad que en caso de que “reciban llamados de confirmación para recibir la primera o segunda dosis de vacunas, solicitamos NO DAR sus datos personales, como DNI, claves, etc”.

Y explican que “para esa tarea, solo llaman as ENFERMERAS del hospital y nunca se piden ese tipo de datos a nadie, solamente se comunica que llegó el turno y que tienen que llegarse al hospital”.

“Es muy importante que estén atentos, ya que existe evidencia de llamados telefónicos por estafas.

Lamentablemente, hay gente que aprovecha esta situación de emergencia sanitaria para estas cosas”, finalizan.